В карточке проекта в правом верхнем углу расположена кнопка "Участвую в проекте".

Она создана по просьбе подписчиков, которые уже подтвердили свое участие в каком-либо проекте, или уже участвуют, в любой из ролей (генеральный проектировщик, проектировщик, генеральный подрядчик, подрядчик, поставщик оборудования, поставщик стройматериалов), и хотят, чтобы их заметили на портале.

Это будет отмечаться в профиле компании на ресурсе - количество проектов, в которых они поучаствовали.

Если вы только намерены зайти в проект в любой из ролей, кнопку нажимать не нужно.

Случается, что в ходе работы с ресурсом, пользователи сталкиваются с неактуальными контактными данными.

Ситуация по проекту может поменяться в любой момент — контактное лицо, телефон или электронная почта могут смениться.

При актуализации редактором эти данные запрашиваются и изменяются.

В некоторых случаях подписчики обнаруживают неточности до следующей актуализации проекта.

В этом случае нужно оставить редактору запрос.

Чтобы это сделать, в карточке проекта у того контакта, который не верен:

- нажать на пиктограмму "сообщить об ошибке" (треугольник в круге)

• в открывшееся поле внести информацию (что именно нужно исправить, телефон, e-mail, полностью неверное контактное лицо)

• нажать "Сохранить"

Редактору поступит запрос на актуализацию данных контакта, в течение 3-5 рабочих дней ошибка будет устранена.

Для всех подписчиков доступна обратная связь с редакторами, ответственными за заполнение карточек проектов.

Если в процессе работы с проектом, вы обнаружили, что у проекта указана неактуальная стадия, или изменилось контактное лицо любого из участников проекта, вы можете сообщить об этом редактору. Для этого нужно:

- нажать на пиктограмму "Сообщить об ошибке" (красный треугольник в кружке)

- в открывшемся поле оставить комментарий для ответственного редактора

Если подтвердится, что указанная нами стадия была неактуальна, вам вернется лимит за открытие карточки этого проекта.

В течение 3-5 рабочих дней редактор актуализирует информацию, ответ будет направлен вам на почту и в личный кабинет на ресурсе.

Теперь, если карточка проекта была открыта любым пользователем вашей подписки, рядом с датой обновления проекта отобразится пиктограмма с цифрой, где цифра — это количество пользователей, которые посмотрели проект (не считая вас).

При наведении курсора на пиктограмму выводится список, кем и когда был просмотрен проект.

Важный момент: у некоторых пользователей, у кого есть ограничение по функционалу по регионам/отраслям, будут отображаться не все просмотры.

Случается, что пользователь не может найти проект, который совершенно точно уже видел, открывал и смотрел. Поиском не найти, в папке не отображается.

Чаще всего проект выходит за рамки подписки, перейдя на неактивную стадию — "Приостановлен", "Отменен", "Введен в эксплуатацию", реже — на более раннюю, например, если проект нуждается в переделке, и ведется поиск проектировщика, тогда стадия станет "Предпроектные проработки".

Чтобы найти такой проект, нужно:

1. Выбрать в разделе Проекты список "Просмотренные общие"

2. Выбрать в фильтрах стадий - все, и нажать "Показать".

3. Ввести ID проекта, если вы его знаете, или искать визуально в открывшемся списке.

Если и это не помогло вам найти потерянную карточку, обратитесь к вашему менеджеру клиентского сервиса, мы всегда готовы помочь.

Дополнительные аккаунты

Все подписчики хотят результат от работы с платформой.

Наша платформа рассчитана на активную работу онлайн, и все клиенты отмечают удобство интерфейса и обилие полезных функций — обновление карточек, обратная связь с редактором, отслеживание новых контактных лиц, рассылка по определенному фильтру.

Но все это возможно для пользователя, который подключен к подписке.

Именно поэтому мы рекомендуем подключать всех сотрудников, работающих с информацией в качестве дополнительных аккаунтов.

Это бесплатно.

Есть несколько режимов многопользовательской работы с различными настройками. Все аккаунты можно настроить отдельно — количество лимитов на человека (или их отсутствие), видимые ему регионы или отрасли, стадии проектов.

Все менеджеры клиентского сервиса очень хотят, чтобы у вас был результат от работы с платформой.

Обращайтесь — всегда готовы помочь.

При командной работе в системе активно используется инструмент «Папка». Напомним, что права доступа к любой папке настраиваются:

- Нажимаем на значок "шестеренка" около имени папки

- Выбираем права доступа для пользователей:

- Без доступа к папке (Пользователь даже не увидит такую папку под своим аккаунтом)

- Только просмотр (можно посмотреть, что там лежит)

- Редактирование содержимого (может удалить проект из папки или положить его в нее)

- Полные права (может редактировать содержимое и удалить папку)

При добавлении нового пользователя в вашу подписку по умолчанию "Без доступа к папке", будьте внимательны и настраивайте права доступа новым сотрудникам.

При любых возникающих вопросах — обращайтесь к Вашему специалисту клиентского сервиса или пишите в комментарии.

Если вы забыли пароль к своей учетной записи, вы можете самостоятельно установить новый.

11. Нажать на ссылку "Забыли пароль?"

12. Проверить указанную при регистрации электронную почту, система отправит письмо со ссылкой на вашу страницу.

13. Перейти в настройки, выбрать "редактировать данные" и сменить пароль на новый.

Если вы забыли свой логин — обратитесь к вашему специалисту технической поддержки.

В разделы "Аналитика Отраслей" и "Аналитика Регионов" добавлены функциональные кнопки для работы со списками проектов.

Без перехода в раздел "Проекты" можно положить интересующий проект в папку, отправить в избранное или архив, сделать выгрузку списка проектов в Excel.

Для наших партнеров, в подписку которых входит продукт "Аналитика", доступна функция экспорта любой из частей аналитики, будь то таблицы проектов через привычную кнопку "Короткая выгрузка", или любая из диаграмм в формат PDF.

Как это сделать подробно показано в коротком видео

В разделе Площадки теперь доступны кнопки списков "Просмотренные мной", "Просмотренные общие", "Не просмотренные".

Лимит на просмотр карточки площадки списывается так же, как и за карточку проекта: один раз при открытии новой карточки.

Она закрепляется за подпиской компании для всех пользователей подписки и доступна по кнопке "Просмотренные общие".

Рассмотрим подробно на видео:

Поиск производится по всему ресурсу, по всем разделам.

При вводе поискового запроса, система предлагает наиболее релевантные результаты, в которые можно перейти без списания лимита по сквозному поиску:

- в список проектов по фильтру

- в карточки холдингов с релевантным названием;

- в карточки компаний с релевантными результатами;

- "Показать все результаты"

При выборе последнего варианта спишется один лимит по сквозному поиску, а система отобразит список всех релевантных ответов на запрос по всем разделам ресурса.

В строке сквозного поиска вводим необходимые нам настройки: страну или несколько стран, регион или регионы, области, отрасли и подотрасли — система сразу предложит нам перейти в список проектов по этому фильтру.

Если вы хотите найти проект / компанию / холдинг через сквозной поиск, то важно соблюдать несколько правил:

- Убедиться, что название или число написано без ошибок;

- Если вы не знаете полного названия компании, можно написать только его часть, в которой вы уверены;

- Не использовать специальные знаки (: ! " ? - , и т. п.), так как поиск осуществляется только по словам;

- Использовать полное название, а не аббревиатуру, если вы его знаете;

- Компанию лучше всего искать по ИНН.

Важный момент: при использовании Сквозного поиска вам будут показаны релевантные результаты по всей системе, но недоступные вам (результаты за рамками вашей подписки) будут закрыты точками.

Инструмент «Сквозной поиск» теперь выводит количество проектов в быстрых подсказках.

Если задать поиск по определенному региону, система выведет самые релевантные результаты:

- ссылка на аналитику региона с указанием кол-ва проектов в регионе

- ссылка на аналитику макрогериона с количеством проектов

- ссылку на крупнейшие холдинги, группы проектов, площадки и компании с указанием соответствующего количества проектов.

При условии, что у вас подключены другие страны, Сквозной поиск выведет в быстрые подсказки аналитику по заданной стране в первую очередь.

Если не получается найти компанию по ИНН с помощью инструмента "Сквозной поиск", обратите внимание на чек-боксы под строкой поиска.

Если компания не участвовала в проектах, которые есть на нашем ресурсе, то она не выводится в поиске без этой отметки: "Показать все компании".

Если у вас остаются вопросы или нужна помощь — обратитесь к вашему менеджеру клиентского сервиса или пишите в наш чат.